Product/Advies

• Hoe kom ik meer te weten over een bepaald product?
• Kan ik een stofstaal ontvangen?

Andere vragen

Betaling/Vouchers & bonnen/Acties

• Waarom heb ik nog geen creditfactuur ontvangen?
• Wordt de BTW op de factuur afzonderlijk vermeld?

Andere vragen

Verzending/Levering/Annulering

• Waar is mijn bestelling?
• Kan ik het opgegeven leveringsadres wijzigen?

Andere vragen

Klachten/Retour

• Hoe kan ik een artikel terugsturen?
• Wat te doen als mijn bestelling niet in perfecte staat is geleverd?
• Hoe kan ik een klacht indienen?
• Kan ik een artikel tegen een ander artikel omruilen?

Andere vragen

Algemene vragen/Account/Bestellen

• Hoe kan ik een account bij home24 aanmaken?
• Waarom worden sommige producten verkocht en verzonden door andere verkopers?

Andere vragen

Marketplace

• Hoe stuur ik een artikel van het marketplace-platform terug?
• Wat zijn de verzendkosten voor marketplace-producten?
• Waar vind ik de contactgegevens van marketplace-verkopers?

Andere vragen