Het spijt ons dat je bestelling niet in perfecte staat is geleverd. Graag horen we wat er fout is gegaan. 

Log in je account in en ga naar 'Mijn bestellingen'. Als je als gast hebt besteld, klik dan op de link in de bestelbevestiging om je bestelling te openen. 

Hier kun je voor het artikel een klacht indienen of retourproces aanvragen. Volg de instructies van het klachtenproces op.

Je kunt ook aangeven welke oplossing je voorkeur heeft, zodat wij deze zo snel mogelijk in gang kunnen zetten. Je ontvangt dan een e-mail van ons met de volgende stappen.