Produkt / Beratung

• Wie kann ich Produkte bewerten?
• Wie funktioniert die Bestpreisgarantie?
• Wo finde ich Details und Informationen zu einem Produkt?

Weitere Fragen

Zahlung / Geschenkgutscheine / Rabattcodes

• Wie und wo kann ich den Geschenkgutschein einlösen?
• Warum habe ich noch keinen Gutschriftsbeleg erhalten?
• Wieso erhalte ich beim Versuch, den Rabattcode einzulösen, eine Fehlermeldung?

Weitere Fragen

Versand / Lieferung / Stornierung

• Wo ist meine Bestellung?
• Kann ich die angegebene Lieferadresse in meiner Bestellung ändern?
• Wie kann ich meine Bestellung oder einen Artikel aus meiner Bestellung stornieren?

Weitere Fragen

Beanstandung / Rücksendung

• Kann ich Ersatzteile für meinen Artikel erhalten?
• Wie schicke ich einen Artikel aus meiner Bestellung zurück?
• Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht einwandfrei bei mir eingetroffen ist?

Weitere Fragen

Allgemeines / Kundenkonto / Bestellaufgabe

• Wo finde ich die home24 Datenschutzbelehrung?
• Was ist der homeCLUB und welche Vorteile habe ich als Mitglied?
• Was mache ich, wenn ich keine Bestellbestätigung erhalten habe?

Weitere Fragen

Showroom / Beratung

• Wo kann ich mir die Möbel ansehen?
• Wo und wie erhalte ich eine kostenlose Beratung?

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