Du kannst deinen Geschenkgutschein ganz einfach direkt in unserem Shop bestellen.

Hier findest du eine Übersicht über unsere Motive und Gutscheinwerte.  

Wähle einfach deinen gewünschten Wert und das passende Design. 

Aktuell kannst du zwischen 14 verschiedenen Designs und 6 unterschiedlichen Gutscheinwerten wählen.

Nach dem Eingang deiner Zahlung wird der Gutschein an die von dir im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse als PDF versendet.

Du kannst einen oder mehrere Gutscheine bis zu einem Maximalwert von insgesamt 250 € auf einmal kaufen. Die einzelnen Gutscheine müssen dabei jeweils den gleichen Gutscheinwert haben - zum Beispiel 10 x 25 € oder 5 x 50 €. 
Unterschiedliche Gutscheinwerte müssen separat erworben werden. 

Hier findest du alle Bedingungen für den Erwerb und die Einlösungen von Geschenkgutscheinen. 

Falls du weitere offene Fragen zu diesem Thema hast, teile uns bitte dein Anliegen und eine kurze Beschreibung über unser Kontaktformular mit und wir prüfen alles weitere für dich. 

Direkt nach dem Kauf des Gutscheins bekommst du eine Bestellbestätigungsmail an deine im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse geschickt. 

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, bekommst du eine weitere E-Mail mit dem Gutschein in Form einer PDF-Datei, der sofort für dich einlösbar ist. 
 

In seltenen Fällen kann der Eingang der Zahlung und damit der Versand des Gutscheins per E-Mail bis zu 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung dauern. Bitte prüfe hier auch regelmäßig deinen Spam-Order, falls unsere E-Mail dort eingegangen ist.

Falls du deinen Geschenkgutschein nach 24h noch nicht von uns erhalten hast, melde dich gerne über unser Kontaktformular und wir prüfen den Versand schnellstmöglich für dich. 

Solltest du deinen Geschenkgutschein nicht per E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte zunächst sorgfältig deinen Spam-Ordner. 
Auf Grund des Anhangs kann es vorkommen, dass E-Mails durch deinen Mail-Anbieter als Spam markiert werden. 

Um dies für zukünftige Bestellungen zu vermeiden, füge gerne home24 zu deinen sicheren Absendern hinzu. 
So stellst du sicher, dass unsere E-Mails zukünftig direkt in deinem Posteingang landen. 

Sollte dein Geschenkgutschein nicht im Spam Ordner gelandet sein, logge dich bitte in dein home24-Kundenkonto ein und überprüfe deine hinterlegte E-Mail Adresse auf mögliche Tippfehler oder Abweichungen. 

Falls beide Versuche erfolglos waren, zögere bitte nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren. 
Wir prüfen den Versand deines Geschenkgutscheines für dich und helfen dir gerne weiter. 

Der Geschenkgutschein gilt nur für Produkte, die mit „Verkauf und Versand durch home24 SE“ gekennzeichnet sind.

Du kannst beliebig viele Geschenkgutscheine einlösen und diese auch mit einem Rabattcode einer aktuellen Aktion kombinieren. 

Bitte beachte, dass pro Bestellung jedoch nur ein Rabattcode eingelöst werden kann.

Du kannst den Geschenkgutschein auch auf Versandkosten und den home24 Aufbauservice anwenden.

Geschenkgutscheine können nicht auf Marktplatzprodukte angewendet werden. 

Ob ein Artikel ein Marktplatzprodukt ist, erkennst du auf der jeweiligen Produktseite. 
Wenn dort „Verkauf und Versand durch home24 SE“ nicht vermerkt ist, handelt es sich um ein Marktplatzprodukt.

Wenn du deine Bestellung vollständig stornierst oder retournierst, die du mit einem oder mehreren Geschenkgutscheinen anteilig bezahlt hast, erstellen wir dir einen neuen Geschenkgutschein mit dem von dir eingesetzten Gutscheinwertwert und erstatteten dir den restlichen Betrag über die von dir im Bestellvorgang verwendete Zahlungsmethode.

Wenn du deine Bestellung nur teilweise stornierst oder retournierst, die du mit einem oder mehreren Geschenkgutscheinen anteilig bezahlt hast, erstellen wir dir einen oder mehrere neue Geschenkgutscheine anteilig zum Warenwert der stornierten oder retournierten Ware und dem von dir eingesetzten Gutscheinwertwert und erstatteten dir den restlichen Betrag über die von dir im Bestellvorgang verwendete Zahlungsmethode.

Den neuen Geschenkgutschein erhältst du in einer separaten E-Mail als PDF-Datei. 

Dein genutzter Gutschein wird nicht wieder aufgeladen.

Falls du weitere offene Fragen zu diesem Thema hast, teile uns bitte dein Anliegen und eine kurze Beschreibung über unser Kontaktformular mit und wir prüfen alles weitere für dich. 

Dein Geschenkgutschein ist 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

Ein Geschenkgutschein kann nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine eingesetzt werden.

Du kannst das aktuelle Guthaben sowie das Ablaufdatum deines Geschenkgutscheins jederzeit online oder an der Kasse in allen teilnehmenden BUTLERS-Stores einsehen. 

Dafür benötigst du deinen Geschenkgutscheincode und ggf. deine PIN. 

Klicke hier, um dein Guthaben direkt zu checken.

Eine nachträgliche Verrechnung, auf eine bereits getätigte Bestellung, mit dem Geschenkgutschein ist leider nicht möglich. Dein Guthaben kannst du dann selbstverständlich bei deiner nächsten Bestellung einlösen.

Ein Umtausch oder eine Auszahlung in bar, z. B. nach Verlust oder Ablauf des Gutscheins, sind leider nicht möglich.

Bitte prüfe zunächst, ob du den richtigen Gutscheincode korrekt eingegeben hast und ob der Geschenkgutschein noch gültig ist. 

Bitte prüfe die folgenden Punkte in diesem Fall sorgfältig:

• Achte beim Kopieren des Rabattcodes darauf, keine Leerzeichen vor oder nach dem Code hinzuzufügen
   
• Achte beim Eingeben des Codes darauf, dass du Groß- und Kleinschreibung korrekt übernimmst

Dein Geschenkgutschein ist 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und wird beim Bestellvorgang im folgenden Feld eingetragen: 

Wenn du deinen Gutscheincode im Feld “Code eingeben” hinzugefügt hast, ohne deine Bestellung abzuschließen, wird dieser für 24 Stunden reserviert.
In diesem Zeitraum kann der gleiche Code nicht noch einmal verwendet werden. Bitte warte 24 Stunden, bevor du den gleichen Gutscheincode erneut bei einer Bestellung eingibst. 

Falls der Gutschein dennoch nicht einlösbar ist, kontaktiere uns bitte direkt über unser Kontaktformular.

Derzeit ist es aus technischen Gründen leider nicht möglich, Geschenkgutscheine auf Artikel anzuwenden, die nicht mit “Verkauf und Versand durch home24 SE” gekennzeichnet sind.