In je account onder 'Mijn bestellingen' kun je de actuele status van je bestelling inzien.
Heb je als gast besteld? Klik dan op de link in de bestelbevestiging om de leveringsstatus van je bestelling te zien.
Zodra je bestelling de status ‘verzonden’ krijgt, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je bestelling kunt volgen. Je vindt de trackinglink ook bij het artikel in het besteloverzicht.
Werkt de trackinglink niet of wordt de leveringsstatus niet weergegeven? Neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper van het product.
Verzending/Levering
Heeft dit geholpen?
Voor marketplace-producten wordt de levertijd individueel bepaald door elke externe verkoper.
De geschatte levertijd vind je op de betreffende productpagina. Controleer deze informatie voor een nauwkeurige inschatting van de levertijd van je bestelling.
Heeft dit geholpen?
Een wijziging van het leveradres die achteraf wordt aangevraagd, kan door de betreffende verkoper worden beoordeeld.
Omdat hierbij verschillende factoren meespelen, kunnen we niet garanderen dat de wijziging wordt doorgevoerd. Neem hiervoor contact op met de verkoper en geef het juiste adres door.
Als een wijziging niet mogelijk is, word je zo snel mogelijk geïnformeerd.
Pas je adres eventueel ook aan in je account, zodat het juiste leveradres bij toekomstige bestellingen wordt gebruikt.
Heeft dit geholpen?
Heb je slechts een deel van de pakketten van een artikel ontvangen?
Wacht dan nog twee werkdagen. Soms worden pakketten op verschillende dagen bezorgd, ook al zijn ze tegelijk verzonden.
Controleer eventueel via de tracking waar de afzonderlijke pakketten zich bevinden.
Heb je nog vragen over de leveringsstatus van een marketplace-product? Neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper van het artikel.
Heeft dit geholpen?
