Wenn du defekte Ware erhalten hast, greift die gesetzliche Gewährleistung. Bitte gehe wie folgt vor:

Logge dich in dein Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“. Wähle die betreffende Bestellung aus und melde den Defekt, indem du eine Reklamation einreichst.

Als Gast klicke auf den Link in der Bestellbestätigung, um deine Bestellung zu öffnen und den Defekt zu melden.

Der Verkäufer wird die Reklamation prüfen und sich mit dir in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden (z.B. Reparatur, Austausch oder Rückerstattung).

Bitte halte Fotos des Defekts bereit, um den Reklamationsprozess zu beschleunigen.

Solltest du weitere Fragen haben, steht dir der Kundenservice gerne zur Verfügung.