Ci sono diverse ragioni per cui un ordine potrebbe tornare indietro ancora prima di arrivare a destinazione. Spesso controllare il numero di spedizione nel portale del fornitore di servizi può già essere di aiuto.
Le ragioni sono, ad esempio:
- l'indirizzo di consegna non è stato trovato
- l'indirizzo di consegna non è corretto
- le merci erano danneggiate e non potevano quindi essere consegnate
- il cliente ha rifiutato la merce alla consegna
Purtroppo in questi casi, non è più possibile effettuare un nuovo tentativo di consegna con lo stesso numero di ordine. Si prega di controllare che l'indirizzo di consegna sia corretto prima di effettuare un nuovo ordine.
Nel caso in cui la consegna non potesse essere effettuata e la merce andasse pertanto in restituzione, sarai informato via e-mail. Il rimborso avverrà automaticamente tramite il metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto.
