Controleer eerst of de e-mail met de cadeaubon in de spamfolder van je postvak is beland. Zo niet, als je een home24-account hebt, controleer dan in je account of je tijdens het bestelproces het juiste e-mailadres hebt opgegeven. Als je het juiste e-mailadres hebt opgegeven en de bon niet in je spamfolder is beland, neem dan contact op met onze klantenservice.