Wieso erhalte ich beim Versuch, den Gutschein einzulösen, eine Fehlermeldung?

Antwort für home24 Produkte:

Es kann unterschiedliche Gründe haben, weshalb das Einlösen des Gutscheins nicht funktioniert hat. Bitte beachte folgende Hinweise:

  • Beim Kopieren des Gutscheincodes keine überflüssigen Leerzeichen kopieren
  • Beim Eingeben des Codes auf Groß- und Kleinschreibung achten
  • Nur einen gültigen Gutschein verwenden
  • Jeden Gutschein nur einmal verwenden
  • Der Gutschein muss für den Artikel im Warenkorb anwendbar sein
  • Schau am besten auf die Bedingungen des Gutscheins. Diese werden dir mit einem Sternchen am Gutschein erklärt, manche Gutscheine sind zum Beispiel nicht auf reduzierte Artikel einlösbar. 

Wenn der Gutschein trotz aller beachteten Punkte nicht einlösbar ist, leite uns den Code gerne zur Überprüfung über das Kontaktformular weiter.


Antwort für Marktplatzprodukte:

Aktuell ist eine Gutscheineinlösung im Bereich des home24 Marktplatzes nicht möglich. 

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