Puoi acquistare un buono regalo in tutta semplicità nel nostro webshop. 

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Selezioni il valore in € (Euro) e il design desiderato.
Dopo la ricezione del pagamento, la carta regalo elettronica verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'ordine. 

È possibile acquistare una o più carte regalo elettroniche per un valore massimo di 250 euro, ad esempio 10 x 25 euro o 5 x 50 euro. I buoni regalo elettronici devono avere sempre lo stesso valore. Se vuoi acquistare buoni regalo elettronici di valore diverso, è necessario effettuare più ordini.

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Subito dopo l'acquisto della carta regalo, riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell'ordine. Non appena avremo ricevuto il pagamento, ti verrà inviata una seconda e-mail contenente la carta regalo in formato PDF che potrà essere riscattata immediatamente. In alcuni casi, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per la ricezione del pagamento e l'invio della carta regalo via e-mail.

È possibile riscattare la carta regalo all'interno del negozio online di home24, nel carrello o durante il processo di ordinazione. Basta cliccare su "inserisci la carta regalo", poi inserire il codice nell'apposito campo e l'importo della carta verrà aggiunto al totale del carrello. Il credito residuo può essere utilizzato per un altro acquisto durante il periodo di validità della carta regalo.

La carta regalo è valida per tutti i prodotti venduti e spediti da home24. La carta regalo non è valida per i prodotti del marketplace che sono venduti in alcuni negozi online home24 di altri Paesi stranieri.

La sostituzione o il pagamento in contanti di una carta regalo (ad esempio, in caso di smarrimento della carta regalo o della scadenza del periodo di validità) non sono possibili.

La carta regalo è valida per 3 anni dall'attivazione.

Ti preghiamo di verificare la tua cartella spam. Se hai un account cliente home24, verifica se l'indirizzo di posta elettronica da te inserito è corretto. Nel caso in cui il problema dovesse persistere, ti invitiamo a contattare il servizio clienti.

Potrai consultare tutti i termini e le condizioni della carta regalo nelle nostre CGV.

Ti preghiamo di verificare se hai inserito il codice sconto corretto e se la carta regalo è ancora valida. Nel caso in cui il problema dovesse persistere, ti preghiamo di contattare il servizio clienti.

No, purtroppo non è possibile riscattare la carta regalo dopo aver effettuato un ordine, ma solo durante il processo di ordinazione.

Se decidi di annullare o restituire un ordine che hai pagato con una o più carte regalo, verrà creata una nuova carta regalo dell'importo corrispondente alla carta regalo utilizzata in precedenza e ti rimborseremo l'importo rimanente tramite il metodo di pagamento selezionato al momento dell'ordine.

Se decidi di annullare o restituire solo una parte del tuo ordine che hai pagato con una o più carte regalo, verranno create una o più carte regalo in proporzione alla merce restituita e al valore delle carte regalo che hai utilizzato in precedenza. Ti rimborseremo l'importo rimanente tramite il metodo di pagamento selezionato al momento dell'ordine.

Riceverai la nuova carta regalo in formato PDF via e-mail. La carta regalo utilizzata in precedenza non verrà ricaricata.

È possibile visualizzare il saldo della carta regalo online e per farlo, hai bisogno del numero e del PIN della carta regalo. 

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È possibile riscattare tutti le carte regalo desiderate e combinarle con altri codici sconto e buoni promozionali. 
Ti preghiamo di ricordare che è possibile riscattare un solo codice sconto per ordine.

Sì, la carta regalo copre o comprende anche le spese di spedizione.