Die Bestellbestätigung wird spätestens 24 Stunden nach dem Kauf an die hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.
Sollte keine Bestätigung eingegangen sein, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.
Möglicherweise wurde die E-Mail-Adresse beim Bestellvorgang falsch eingegeben.
In diesem Fall kann die Adresse im Kundenkonto unter 'Kundenprofil' überprüft und angepasst werden.
Wurde die Bestellung als Gast aufgegeben, wende dich bitte an den home24 Kundenservice, um die E-Mail-Adresse prüfen oder ändern zu lassen.
Wenn du eine neue Bestellbestätigung benötigst, hilft dir der home24 Kundenservice ebenfalls gerne weiter.
Allgemeines / Kundenkonto / Bestellaufgabe
Hilfreich?
Im Outlet sind keine Marktplatzprodukte verfügbar, da diese ausschließlich online erworben werden können.
Hilfreich?
Die Datenschutzbelehrung findest du bei den jeweiligen Verkäufern.
Wenn du auf den Verkäufer klickst, öffnet sich rechts das Fenster „Verkäuferdetails“, in dem alle Informationen zum Datenschutz aufgeführt sind.
Hilfreich?
Sollten dir die Informationen in der Produktbeschreibung oder im Hilfebereich nicht ausreichen, kontaktiere bitte den Verkäufer.
Die Kontaktdaten erfährst du, indem du auf der jeweiligen Produktseite auf den Namen des Verkäufers klickst.
Hilfreich?
Leider ist es nicht möglich, Marktplatz-Artikel über ein Geschäftskundenkonto zu bestellen.
Marktplatz-Produkte werden von externen Verkäufern angeboten und versendet, und diese Verkäufe richten sich ausschließlich an Privatkunden.
Für Bestellungen im Geschäftskundenbereich stehen dir nur die Artikel zur Verfügung, die direkt von home24 verkauft werden.
Hilfreich?
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Marktplatz-Produkte findest du auf der jeweiligen Produktseite unter dem Abschnitt "Verkäufer-Informationen".
Dort werden die spezifischen AGB des externen Verkäufers verlinkt.
Hilfreich?
Produkte, die nicht von home24 verkauft und versendet werden, stammen von externen Verkäufern auf unserem Marktplatz.
Diese Verkäufer sind eigenständige Anbieter, die ihre Produkte über die Plattform von home24 anbieten.
Bei Fragen zum Produkt, zur Lieferung oder Rücksendung von Marktplatzprodukten kontaktiere bitte direkt den Verkäufer, da nur dieser genaue Auskünfte geben kann.
Bei Fragen zur Zahlung von Marktplatzprodukten wende dich bitte an den home24 Kundenservice oder prüfe unsere "FAQs und Kontakt"-Seite.
Hilfreich?
