Kleinere artikelen versturen wij per post. Hiervoor werken wij samen met verschillende pakketdiensten. 

Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling verzonden is. Zodra je een trackingnummer hebt ontvangen, kun jij je bestelling volgen via de website van de vervoerder. Een afspraak maken voor de levering is niet mogelijk. 

Wanneer je niet thuis bent wanneer je bestelling wordt bezorgd, wordt er een infokaart achtergelaten. Op deze kaart staat aangegeven waar het pakket zich bevindt en hoe je deze kunt afhalen. Het pakket kan bijvoorbeeld bij een afhaalpunt, bij buren of op een door jou gewenste plek (indien je dit hebt aangegeven) liggen, en worden afgehaald met je kaart. 

Veel producten zijn binnen 48 uur verzendklaar en kunnen binnen enkele dagen verzonden worden. De geschatte levertijd is aangegeven op de detailpagina van het product.

De levertijd die op de detailpagina’s staat aangegeven, geldt voor verzendingen binnen Nederland.

Nee, helaas bieden wij op het moment geen montageservice aan.

Helaas bieden wij op dit moment geen ophaalservice van oude meubels aan. 

Eventueel biedt de bezorgdienst van je bestelling deze service wel aan. Zodra de bezorgdienst contact met je opneemt om een bezorgdatum af te spreken, raden we je aan ze te vragen of ze ook je oude meubelen mee kunnen nemen, en wat de kosten hiervan zijn. Deze kosten zullen dan gefactureerd worden via de bezorgdienst en niet via ons.

Samen met ons magazijn, onze bezorgdiensten en onze fabrikanten doen we ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te kunnen leveren. Kortere levertijden dan aangegeven zijn helaas niet mogelijk.

Dit hangt af van de wijze waarop je bestelling wordt verzonden.

1. Levering tot in de woning betekent dat het artikel wordt geleverd door een transportbedrijf voor meubels. Het transportbedrijf zal per e-mail contact met je opnemen en de leverdatum met je afspreken. Controleer daarom altijd je spamfolder. Wil je de afspraak verzetten? Volg dan de instructies in de e-mail die je van het transportbedrijf hebt ontvangen nadat je de afspraak hebt bevestigd. 

2. Levering als pakket betekent dat het artikel wordt geleverd door een pakketdienst. Een afspraak maken voor de levering is hierbij niet mogelijk. Bij enkele bezorgdiensten kun je de verzendstatus wel online bekijken en de bestelling volgen.

De verzendwijze van je levering kun je eenvoudig vinden in je account, onder 'Mijn bestellingen'. Als je als gast hebt besteld, klik dan op de link in de bestelbevestiging om je bestelling te openen en de verzendwijze te bekijken. 

Het aanbod van www.home24.nl richt zich alleen op klanten met een leverings- en factuuradres in Nederland. 

Wij hebben ook een webshop in België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland en Italië. Helaas is het op dit moment niet mogelijk vanuit andere landen te bestellen.

Als je bestelling meerdere artikelen bevat en in deelleveringen wordt geleverd, ontvang je voor elke deellevering een aparte factuur.

De verzendkosten voor je hele bestelling zijn altijd te vinden op de eerst verzonden factuur.

Alle volgende facturen voor de artikelen in je bestelling bevatten geen verdere details over de verzendkosten.

Als je vragen hebt over de hoogte van je verzendkosten, kan het volgende artikel je wellicht ook verder helpen.