Als je bestelling onvolledig is afgeleverd kan dat komen doordat je bestelling via verschillende verzendmethoden bij je aankomt.

In je account, onder 'Mijn bestellingen', kun je de actuele status van je bestelling inzien. Als je als gast hebt besteld, klik dan op de link in de bestelbevestiging om leveringsstatus van je bestelling te bekijken.

Mocht de status van je bestelling op ‘Bestelling bezorgd’ staan hoewel je geen goederen hebt ontvangen, dan vragen wij je eerst via de online zendingsvervolging te kijken of het pakket bij buren of in een ophaalpunt geleverd is.

In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat pakketten op verschillende dagen geleverd worden, hoewel deze op hetzelfde moment verzonden zijn.

Als de status van het ontbrekende artikel op 'Bestelling bezorgd' staat, wacht dan nog 2 werkdagen. In dit geval kan de levering nog naar je onderweg zijn. Als je al langer wacht, kun je ons via dit contactformulier een bericht sturen.