Que faire en cas d'article endommagé lors de la livraison ?

En cas d'article endommagé lors de la livraison, n'hésitez pas à faire une réclamation.

Si vous n'avez pas reçu le bon article, si celui-ci présente un défaut, comme en cas de pièces manquantes ou en double, veuillez également procéder à une réclamation.

Pour faire une réclamation ou initier un retour, veuillez vous rendre dans votre espace client, puis dans la rubrique Mes commandes et suivre les instructions indiquées. Si vous avez passé commande SANS créer de compte : cliquez sur le lien figurant dans votre e-mail de confirmation pour afficher les détails de votre commande.

Afin d'accélérer le processus, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences quant à la solution à apporter. Une fois le processus de réclamation terminé, un e-mail contenant les prochaines étapes à suivre vous sera adressé.

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