Pour les commandes home24

Toute demande de changement d'adresse, une fois la commande passée, doit être adressée directement au service client. Envoyez-nous un message en précisant votre nouvelle adresse de livraison.

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte, c'est pourquoi ce changement ne peut être garanti à chaque fois. Si celui-ci n'est pas possible, nous vous en avertirons au plus vite.

Pensez également à enregistrer votre nouvelle adresse de livraison dans votre Compte client, afin d’être sûr qu’elle soit bien prise en compte pour vos futures commandes sur le site.

Pour les commandes via la marketplace

Concernant les articles commandés via la marketplace, le vendeur vous confirmera s'il est possible de modifier l'adresse de livraison une fois la commande passée. 

Si le changement n'est pas possible, vous en seriez rapidement informé(e).

Là encore, pensez à modifier votre adresse de livraison dans votre compte client pour vos futures commandes.