Informations produit

Comment obtenir plus d'informations sur un produit ?

Pour les produits home24

Si les informations affichées dans les rubriques « Caractéristiques de l'article » et « Fonctionnalités et qualité » de chaque produit, ne sont pas suffisantes, n'hésitez pas à nous envoyer un message en précisant la référence ou le nom du produit et les éléments que vous souhaitez obtenir.

Pour les produits de la marketplace

Les vendeurs de la marketplace prennent soin de renseigner le plus d'informations possibles sur les produits qu'ils proposent sur home24. Si les informations présentes dans l'une des fiches produits ne sont pas suffisantes, veuillez contacter directement le vendeur.

Utile ?

Comment rechercher des produits sur home24 ?

Entrez tout simplement le nom du produit dans la barre de recherche en haut votre écran et cliquez sur « Rechercher ». Les résultats correspondant à votre recherche s'afficheront immédiatement. Les recherches par marque, par type de produit (par exemple : canapés ou armoires à vêtements) ou par coloris, sont les plus fréquentes. 

Notre moteur de recherche affichera les premiers résultats pendant la saisie du mot recherché.

Il se peut que votre recherche n'affiche aucun résultat. Veuillez d'abord vérifier l'orthographe du ou des mots recherchés, ou entrez un synonyme. Favorisez des formulations plus générales, ou bien, utilisez un terme au lieu d'un groupe de mots.

Des filtres vous permettront ensuite d'affiner et de trier les résultats de votre recherche.

Utile ?

Questions sur les produits

Une fabrication individualisée ou sur-mesure est-elle possible ?

Notre catalogue comprend actuellement plus de 150 000 produits  provenant d'une multitude de fabricants et couvrant de nombreuses catégories. Actuellement, il ne nous est pas possible de fabriquer des articles sur-mesure ni de les personnaliser.

Utile ?

Comment évaluer un produit ?

L'avis et la satisfaction de nos clients comptent énormément. Nous nous réjouissons de chaque évaluation produit que nous recevons.

Une fois votre commande livrée, vous recevez un message sur votre boîte électronique vous invitant à évaluer vos articles.

Si vous n'avez pas reçu de message, jetez un oeil dans votre dossier Courrier indésirable (spams). Il s'y est peut-être caché. Il est également possible que vous n'ayez pas accepté de recevoir ce type d'e-mails. 

Utile ?

Vous avez besoin de nous contacter ? Nous sommes à votre disposition.

Par e-mail

Envoyez un message à notre service client.

J'envoie un message

Par téléphone

Nous sommes actuellement injoignables suite à un problème technique.