Programme de fidélité homeCLUB

Qu'est-ce que le homeCLUB et quels sont les avantages à en être membre ?

Le homeCLUB est le programme de fidélité de home24. Nos membres reçoivent des avantages en tout genre, comme des réductions, des bons d'achat ou encore un accès exclusif ou en avant-première aux offres promotionnelles de home24 et de BUTLERS.

Utile ?

Comment puis-je devenir membre du homeCLUB ?

Pour devenir membre du homeCLUB, vous pouvez soit vous inscrire via l'appli home24, soit via votre compte client depuis le site home24.

1) Inscription via l'appli

  • Téléchargez gratuitement l'application home24
  • Inscrivez-vous en quelques minutes seulement
  • Recevez votre QR-code et votre identifiant homeCLUB directement dans l'appli

2) Inscription via un compte client

  • Rendez-vous sur le site home24
  • Créez gratuitement un compte client ou bien connectez-vous à votre compte client existant
  • Rendez-vous dans la rubrique « homeCLUB » de votre compte client
  • Inscrivez-vous en quelques minutes seulement
  • Recevez votre QR-code et votre identifiant homeCLUB dans l'appli home24


Créer un compte client depuis l'appli home24

  • Cliquez sur la bannière homeCLUB
  • Cliquez sur « Pas encore inscrit ? »
  • Remplissez les champs obligatoires
  • Si vous souhaitez être tenu(e) au courant des tendances déco et offres en cours via notre newsletter, cochez la case correspondante
  • Cliquez sur « Inscription »


S'inscrire via l'appli home24 lorsque vous avez déjà un compte client

  • Cliquez sur la bannière homeCLUB
  • Cliquez sur « J'ai déjà un compte client »
  • Renseignez votre e-mail et votre mot de passe
  • Cliquez sur « Inscription »

Créer un compte client sans l'appli home24

  • Sur le site home24, cliquez en haut à droite sur « Inscription »
  • Dans la rubrique « Nouveau chez home24 », cliquez sur « Poursuivre » et inscrivez-vous
  • Cliquez ensuite sur « Nouveau compte client »

 

Pour adhérer au homeCLUB, vous devez accepter les conditions de participation ainsi que la politique de confidentialité soumises lors de votre inscription.

Utile ?

Pour quels pays une inscription au homeCLUB est-elle possible ?

À l'heure actuelle, une inscription au homeCLUB n'est possible qu'avec un compte client actif en Suisse, en Allemagne et en Autriche.

Utile ?

Combien de temps l'inscription est-elle valable ?

Utile ?

Comment montrer que je suis membre du homeCLUB en caisse avant de régler mes achats ?

En cliquant sur la bannière homeCLUB dans l'appli home24 ou dans votre compte client : un QR-code apparaît avec votre identifiant homeCLUB personnel. Présentez ce QR-code à la caisse avant de payer.

Utile ?

À quelles réductions ai-je droit en tant que membre du homeCLUB, et où puis-je les retrouver ?

Vous trouverez vos codes promo homeCLUB ainsi que tous vos avantages dans votre compte client home24 ou dans l'appli home24, rubrique « homeCLUB ». Cliquez ici pour voir tous les offres homeCLUB en cours.

Utile ?

Où et de quelle façon puis-je utiliser mes codes promo home24 ?

Vous pouvez utiliser vos codes promo home24 dans l'appli ou sur le site home24 avant de valider votre panier, en cliquant sur l'option « Ajouter un code promo ». Un seul code promo peut être utilisé par commande. Chaque code promo ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Utile ?

Où et comment puis-je bénéficier des avantages réservés aux membres du homeCLUB sur les articles BUTLERS (telles que les remises immédiates et les offres spéciales) ?

Vous pouvez en profiter dans tous les magasins BUTLERS de Suisse, d'Allemagne et d'Autriche. Il vous suffit de présenter votre QR-code homeCLUB à la caisse (vous le trouverez dans votre appli ou votre compte client home24). Une fois scanné, la remise sera automatiquement effectuée.

Utile ?

Est-ce que je peux récupérer ma réduction de bienvenue de CHF 20 si je retourne tout ou partie de ma commande en ligne ?

Comme cette réduction est à usage unique, cela n'est malheureusement pas possible.

Utile ?

Puis-je utiliser en même temps plusieurs réductions de home24 et BUTLERS ?

En règle générale, nos offres sont non cumulables. En cas d'exception, nous le mentionnons expréssement dans les conditions d'utilisation.

Utile ?

L'adhésion au homeCLUB est-elle gratuite ?

Oui, l'adhésion au homeCLUB est entièrement gratuite.

Utile ?

Suis-je obligé(e) de télécharger l'appli home24 ou d'avoir un compte client pour devenir membre du homeCLUB ?

Oui. Le homeCLUB est le programme de fidélité de home24 SE qui vous permet, entre autres, de bénéficier d'offres spéciales sur les articles BUTLERS. Il est uniquement accessible via l'appli home24 ou un compte client sur le site home24. Vous devez donc avoir l'un ou l'autre afin de pouvoir devenir membre du homeCLUB.

Utile ?

Comment puis-je mettre fin à mon adhésion au homeCLUB ?

Vous pouvez mettre fin à votre adhésion au homeCLUB à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous envoyer un e-mail à datenschutz@home24.de nous faisant part de votre souhait de quitter le homeCLUB.

Utile ?

Encore des questions ? Nous sommes à votre disposition.

Contactez notre service clientèle

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