Wo ist meine Bestellung?

Du findest den aktuellen Status deiner Bestellung in deinem Kundenkonto im Bereich Meine Bestellungen.

Als Gast klicke bitte auf den Link in der Bestellbestätigung, anschließend öffnet sich deine Bestellung, wo du den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen kannst.

Sobald deine Bestellung den Status „Versendet“ erreicht hat, erhältst du zudem eine E-Mail-Benachrichtigung, in der du die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung findest.
Dort kannst du den Verlauf deiner Lieferung jederzeit nachvollziehen. Zusätzlich kann die Sendungsverfolgung auch bei dem Artikel in deiner Bestellübersicht abgerufen werden.

Bitte beachte, dass es bis zu 7 Werktage dauern kann, bis der aktuelle Status deiner Sendung in der Sendungsverfolgung angezeigt wird.
Sollte deine Sendung davon betroffen sein, wirst du von uns per E-Mail darüber informiert.

Bei Lieferzeiten von mehreren Wochen reduziert sich die Lieferzeit in der Regel nach jeder Woche, sodass du dort immer die aktuell geschätzte restliche Lieferzeit siehst.

Wenn sich der Status deiner Bestellung in deinem Kundenkonto innerhalb von 10 Tagen nicht verändert hat, stelle gerne eine Anfrage über das Kontaktformular.

Hilfreich?

Hast du noch Fragen? So erreichst du uns.

Kontaktiere unseren Kundenservice.

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