Produkt / Beratung

Wie erhalte ich weitere Informationen zu einem Produkt?

Antwort für home24 Produkte: 

Sollten dir die Informationen in der Produktbeschreibung oder im Hilfebereich nicht ausreichen, kannst du uns selbstverständlich deine spezifischen Produktanfragen über das Kontaktformular schicken.

Antwort für Marktplatzprodukte: 

Sollten dir die Informationen in der Produktbeschreibung oder im Hilfebereich nicht ausreichen, kontaktiere bitte den Verkäufer. Die Kontaktdaten des Verkäufers findest du auf der Produktseite, indem du auf den Namen des Verkäufers klickst. 

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Kann ich ein Stoffmuster erhalten?

Antwort für home24 Produkte:

Auf Abbildungen lassen sich die Eigenschaften von Materialien nicht immer gut einschätzen. Damit du dir vor dem Kauf eine Vorstellung unserer Bezüge von Optik, Haptik und Qualität machen kannst, senden wir dir gern Stoff- oder Lederproben kostenlos zu. Wenn du nicht so lange warten kannst, bis das Muster bei dir eintrifft, laden wir dich gerne in einen unserer Showrooms ein, in denen wir unsere beliebtesten Materialmuster für dich zum Anfassen bereit haben. 

Antwort für Marktplatzprodukte:

Das Produkt wird direkt beim Verkäufer bestellt, weshalb wir hierfür leider keine Stoffmuster zur Verfügung stellen können.

 

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Fragen zum Produkt

Wie kann ich im Shop nach Produkten suchen?

Um Produkte zu finden, gib einfach den gewünschten Begriff in das Suchfeld oben auf der Seite ein und bestätige diesen.
Sofort werden dir alle relevanten Ergebnisse angezeigt. Beliebte Suchkriterien sind z. B. Marken, Kategorien (bspw. Sofas oder Kleiderschränke) oder Farben.
Bereits während deiner Eingabe macht dir unsere Suchfunktion Vorschläge zu passenden Ergebnissen.
 
Wenn deine Suche nicht erfolgreich war, erhältst du eine Meldung, dass 0 Treffer zu deinem Suchbegriff gefunden wurden.
Überprüfe deine Suchanfrage zunächst auf z. B. Tippfehler oder versuche, deinen Artikel unter einer anderen Kategorie zu suchen.
Wähle einen allgemeineren Wortlaut oder anstelle von mehreren nur einen Begriff. Anschließend hast du die Möglichkeit, die Suchergebnisse durch die Suchfilterfunktion weiter einzugrenzen und zu sortieren.

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Wie kann ich Produkte bewerten?

Da uns deine Meinung wichtig ist, freuen wir uns sehr über deine Bewertung zu deinen bestellten Produkten. 

Nach Zustellung der Ware erhältst du eine E-Mail, in der du die Möglichkeit hast, eine Bewertung für das erhaltene Produkt abzugeben.
Schaue am besten auch im Spam-Ordner nach. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, kann es sein, dass du dem Versand von derartigen E-Mails grundsätzlich nicht zugestimmt hast.

Leider besteht nicht die Möglichkeit, solche E-Mails erneut zu versenden, da diese automatisiert erstellt und verschickt werden. Wir bitten um dein Verständnis.

Hilfreich?

Sind Maßanfertigungen oder individuelle Angebote möglich?

Unser Sortiment umfasst derzeit über 70.000 Produkte unterschiedlicher Kategorien und Hersteller. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der Komplexität leider nicht möglich ist, Sonder- und Maßanfertigungen anzubieten bzw. individuelle Angebote zu machen.

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Hast du noch Fragen? So erreichst du uns.

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