Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht einwandfrei bei mir eingetroffen ist?

Sollte dir ein Artikel nicht einwandfrei geliefert worden sein, hast du selbstverständlich die Möglichkeit, den Artikel zu reklamieren.

Dazu gehört zum Beispiel, wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, der Artikel defekt ist, Teile in einem Packstück des Artikels fehlen oder du Teile doppelt erhalten hast.

Logge dich einfach in dein Kundenkonto ein und gehe auf Meine Bestellungen.

Als Gast klicke bitte auf den Link in der Bestellbestätigung, anschließend öffnet sich deine Bestellung.

Dort kannst du für den jeweiligen Artikel eine Rücksendung oder Reklamation anmelden und gegebenenfalls Fotos schicken.

Folge dazu einfach den Anweisungen während des Reklamationsvorgangs.
Du kannst zudem eine präferierte Lösung angeben, sodass diese schnellstmöglich in die Wege geleitet werden kann. Anschließend erhältst du von uns eine E-Mail mit den nächsten Schritten.

Hilfreich?

Hast du noch Fragen? So erreichst du uns.

Kontaktiere unseren Kundenservice.

Hier entlang

Aufgrund der aktuellen Hochwasserlage im Süden Deutschlands kann es derzeit
leider zu Einschränkungen und Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten um Entschuldigung!