Bei Bestellungen, die vor dem 10.Oktober 2023 auf der Website BUTLERS.com aufgegeben wurden, wirst du wie gewohnt per E-Mail über den Status deiner Bestellung informiert.

Wenn du noch Fragen bezüglich dem Status deiner Bestellung hast, kontaktiere bitte den BUTLERS-Kundenservice unter info@butlers.com oder telefonisch von Montag - Freitag zwischen 09:30 und 17:00 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49 (0) 221 - 5998 5998 (Anrufkosten zum Ortstarif, Mobilfunk kann abweichen).

Eine Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich (Hier sind die AGB und Informationen zum Widerrufsrecht für Bestellungen vor dem 10. Oktober 2023 einsehbar).

Sofern die notwendigen Rücksendeunterlagen fehlen, kannst du diese hier herunterladen und ausdrucken:

1. Hier findest du die Rücksendeunterlagen. Drucke sie bitte aus und lege sie dem Paket bei.
2. Erstelle hier dein DHL Rücksendeetikett. Bitte achte darauf, dass die Bestellnummer als Referenz angegeben ist. Drucke das Rücksendeetikett anschließend bitte aus und klebe es auf dein Paket.

Du kannst die Sendung auch in jedem BUTLERS-Store abgeben. Halte hierfür bitte die Rechnung bereit. 
Die Rückzahlung erfolgt über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.

Kontaktiere bitte den BUTLERS-Kundenservice unter info@butlers.com oder telefonisch von Montag - Freitag zwischen 09:30 und 17:00 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49 (0) 221 - 5998 5998 (Anrufkosten zum Ortstarif, Mobilfunk kann abweichen).
 

Bitte wende dich bei sonstigen Fragen an unseren BUTLERS-Kundenservice unter info@butlers.com oder telefonisch von Montag - Freitag zwischen 09:30 und 17:00 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49 (0) 221 - 5998 5998 (Anrufkosten zum Ortstarif, Mobilfunk kann abweichen).
 

Aufgrund unseres Umzuges in den home24 Webshop sind alle BUTLERS-Kundenkonten, die vor dem 10. Oktober 2023 angelegt wurden, nicht mehr zugänglich. Auf Wunsch kannst du dir hier ein neues Kundenkonto in unserem neuen Zuhause bei home24 anlegen. Bitte beachte, dass deine bisherige Bestellhistorie in deinem neuen home24-Kundenkonto nicht einsehbar ist.

Die alten Daten werden für die Dauer der gesetzlich vorgesehenen Speicherfristen aus buchhalterischen und steuerlichen Gründen archiviert. Details hierzu und zu deinen Datenschutzrechten findest du in der BUTLERS-Datenschutzerklärung. 
Bei Fragen wende dich jederzeit gerne an datenschutz@butlers.com.

Leider bieten wir diesen Service nicht länger an. Wir bitten um dein Verständnis.

Aufgrund unseres Umzuges zu home24 können wir diesen Service aktuell online noch nicht anbieten. Alternativ kannst du das Guthaben weiterhin in allen BUTLERS-Stores überprüfen lassen oder wende dich direkt an unseren BUTLERS-Kundenservice unter info@butlers.de oder telefonisch von Montag - Freitag zwischen 09:30 und 17:00 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49 (0) 221 - 5998 5998 (Anrufkosten zum Ortstarif, Mobilfunk kann abweichen).
 

Aufgrund unseres Umzuges zu home24 sind alle BUTLERS-Rabattcodes, die vor dem 10. Oktober 2023 angelegt wurden, nicht mehr einlösbar. 

Kontaktiere bitte den BUTLERS-Kundenservice unter info@butlers.com oder telefonisch von Montag - Freitag zwischen 09:30 und 17:00 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49 (0) 221 - 5998 5998 (Anrufkosten zum Ortstarif, Mobilfunk kann abweichen).

 

BUTLERS ist europaweit in über 130 Stores vertreten. Hier hast du die Möglichkeit, dir das gesamte BUTLERS-Sortiment direkt anzusehen. Es kann jedoch vorkommen, dass einzelne Artikel in den Stores nicht verfügbar sind. Dies betrifft vor allem Möbel und andere größere bzw. sperrige Artikel. Hier geht es zum Storefinder.