Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een trackingnummer niet correct lijkt te zijn:

• Het trackingnummer is pas aangemaakt en is nog niet actief. Wacht in dit geval nog 2 werkdagen. Het zou kunnen dat je bestelling nog niet aan de bezorgdienst is overgedragen.
• Het trackingnummer is onjuist. Gebruik naast de verzendinformatie in je e-mail ook de link in je account en controleer of hier een ander trackingnummer wordt aangegeven. 

Indien je met deze tips toch niet verder komt, kun je ons een bericht sturen via dit contactformulier.