Les articles de votre commande peuvent provenir de sources d’approvisionnement différentes, et certains peuvent mettre plus longtemps à arriver que d'autres.

Vous trouverez le statut actuel de votre commande dans votre « compte client » dans la rubrique « Mes commandes ». 

Si vous avez passé commande SANS créer de compte : cliquez sur le lien figurant dans votre e-mail de confirmation pour afficher le récapitulatif de votre commande. Le statut de votre livraison y sera affiché.

Si l’article manquant est indiqué comme étant livré, alors son acheminement est en cours et il devrait vous parvenir dans les deux jours ouvrés. Passé ce délai, envoyez-nous un message.

Pour les produits commandés via la marketplace, veuillez contacter directement le vendeur concerné.