Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een bestelling retour verzonden wordt. Via het portaal van de vervoerder kun je in de meeste gevallen zien waarom een artikel retour gestuurd wordt. Redenen hiervoor zijn bijvoorbeeld:

• het leveradres werd niet gevonden
• het leveradres is niet correct
• de goederen waren beschadigd en konden daarom niet worden geleverd
• het pakket werd geweigerd aan de deur

Uiteraard maken wij na ontvangst van de retourzending het aankoopsbedrag van de bestelling zo snel mogelijk aan je over. Wil je de bestelling toch ontvangen en heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Dan kun je via dit formulier contact met ons opnemen, in sommige gevallen kunnen wij de bestelling opnieuw versturen.

Heb je de terugbetaling al ontvangen? Dan kun je de bestelling opnieuw plaatsen. Controleer voordat je opnieuw bestelt alsjeblieft of je leveradres correct is.