Le mode d'expédition des articles détermine si vous avez la possibilité de choisir votre date de livraison.

1. Les articles volumineux sont pris en charge par un transporteur. Celui-ci prendra contact avec vous, soit par e-mail, soit par téléphone, afin de convenir d'une date de livraison. Pensez à vérifier si leurs messages ne se trouvent pas dans vos courriers indésirables.

Si vous souhaitez reporter une livraison, suivez les instructions présentes dans l'e-mail ou le SMS vous confirmant le rendez-vous. En règle générale, vous y trouverez un lien vers l'interface client du prestataire ou même un numéro de téléphone pour le joindre.

2. Les meubles ou accessoires plus petits sont envoyés par colis et nous ne pouvons malheureusement pas déterminer la date à laquelle ils vous seront livrés. Selon le prestataire, par exemple DHL ou colissimo, vous pouvez néanmoins suivre le statut de livraison en ligne.

Si vous ne savez pas quel mode de livraison s'applique à votre commande, veuillez vous rendre dans votre compte client, puis dans « Mes commandes » pour trouver cette information.

Si vous avez passé commande SANS créer de compte : cliquez sur le lien figurant dans votre e-mail de confirmation pour afficher le récapitulatif de votre commande et accéder au lien de suivi. Celui-ci vous permettra de savoir quelle société assurera votre livraison.