Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het inwisselen van een kortingscode niet lukt. Let op het volgende:

• Kopieer de kortingscode en gebruik geen overbodige spaties
• Maak onderscheid tussen hoofdletters en kleine letters
• Gebruik een geldige kortingscode
• Er kan slechts één geldige kortingscode per bestelling verzilverd worden
• Controleer of de kortingscode van toepassing is op het artikel waarvoor je deze wilt gebruiken
• Controleer de voorwaarden van de kortingscode, deze worden middels een ster* aangegeven. Sommige kortingscodes zijn bijvoorbeeld niet inwisselbaar op afgeprijsde artikelen. 
• Hou er ook rekening mee dat home24-kortingscodes enkel geldig zijn op producten verkocht en verzonden door home24 en dus niet op Marketplace-producten.

Als de kortingscode desondanks niet inwisselbaar is, stuur ons dan graag een bericht via ons contactformulier. Vermeld hierbij de kortingscode en welk artikel je wilt bestellen.